Мы делаем все, чтобы поддерживать теплую и доброжелательную атмосферу в нашем отеле. Поэтому мы просим Вас придерживаться следующих простых правил:

01. Отель «Велес» работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

02. Расчетным часом считается час, с которого забронирован номер.

03. Если Вы опаздываете, пожалуйста, предупредите администратора, т.к бронь через час снимается (для гостей города через три часа).

04. Оплата проживания производится во время заселения. Если Вам не дали чек, значит, Вы проживаете у нас бесплатно!

05. При проживании менее 12 часов оплата взимается за полсуток.

06. При проживании менее 24 часов, но более 12 часов оплата взимается за сутки.

07. В случае отказа от бронирования менее чем 24 часа, взимается штраф в размере стоимости проживания за одни сутки.

08. Проживание детей (в сопровождении взрослых) до 7 лет без предоставления дополнительного спального места бесплатно.

09. Проживание детей (в сопровождении взрослых) до 14 лет с предоставлением дополнительного спального места 700 рублей.

10. Отель не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

11. Мы просим Вас уважительно относиться к другим гостям отеля, проживающим в соседних номерах.
Пожалуйста, в период с 23.00 до 7.00 соблюдайте тишину и порядок.

12. На территории отеля, курение категорически запрещено! Просим соблюдать это правило, в противном случае, мы вынуждены будем, отказать Вам в последующем заселении.

13. Вы можете заказать еду и напитки в номер. Для этого воспользуйтесь меню и свяжитесь с администратором по телефону – 500.

14. Если Вам необходима уборка номера, пожалуйста, повесьте снаружи табличку с соответствующей просьбой.

16. При длительном заселении производится ежедневная влажная уборка со сменой полотенец, смена постельного белья производится на третий день.

Все предложения, жалобы Вы можете отправить по электронному адресу: s.n.belikova@onegroup.ru и по телефону: 8-911-741-52-99

Наш отель создавался с любовью и заботой о Вас, пожалуйста, берегите его!
Мы рады пригласить Вас в гости вновь и вновь!